Zásady ochrany soukromí
Tento dokument popisuje, jak Flashoria Studios zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (nařízení (EU) 2016/679), jaká máte práva a jak nás můžete kontaktovat.
Správce údajů
Správcem osobních údajů je Flashoria Studios. Pro účely této stránky nás můžete kontaktovat na e-mailu [email protected] a telefonicky na +420 735 418 962.
Pokud nás kontaktujete, zpracováváme vaše údaje vždy pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení dotazu, nabídky nebo plnění smlouvy.
Kategorie údajů a zdroje
Zpracovávané osobní údaje se mohou lišit podle toho, jaké služby využíváte (např. poptávka, rezervace, realizace zakázky). Typicky můžeme zpracovávat:
- Identifikační údaje (např. jméno, příjmení, případně název společnosti).
- Kontaktní údaje (e-mail, telefon, případně doručovací/fakturační adresa).
- Smluvní a fakturační údaje (obsah objednávky, rozsah služeb, fakturační údaje, platební reference; bankovní údaje zpravidla nezpracováváme přímo, pokud platba probíhá přes poskytovatele).
- Komunikační údaje (obsah zpráv, požadavky, přiložené soubory, historie komunikace).
- Technické údaje (např. IP adresa v logu, typ zařízení/prohlížeče, informace o uděleném souhlasu s cookies).
Údaje získáváme primárně od vás (při vyplnění formuláře, e-mailové/telefonické komunikaci) a technicky při návštěvě webu (cookies, logy).
Účely, právní základy a doby uchování
Osobní údaje zpracováváme transparentně, v konkrétních účelech a pouze po nezbytně dlouhou dobu. Níže uvádíme typické scénáře:
- Právní základ: oprávněný zájem (komunikace se zájemci) nebo plnění smlouvy/předsmluvní opatření.
- Rozsah: kontaktní údaje, obsah komunikace.
- Uchování: obvykle do vyřízení a následně přiměřenou dobu pro případ navazující spolupráce nebo obhajoby práv (typicky měsíce, nikoliv roky, není-li důvod).
- Právní základ: plnění smlouvy.
- Rozsah: identifikační údaje, kontaktní údaje, rozsah objednávky, potřebné komunikační informace.
- Uchování: po dobu trvání smluvního vztahu a poté po nezbytnou dobu dle právních nároků a prokazování plnění.
- Právní základ: plnění právních povinností.
- Rozsah: fakturační údaje, identifikační údaje (dle povahy dokladu).
- Uchování: dle příslušných právních předpisů (např. účetní a daňové doklady).
- Právní základ: oprávněný zájem (zajištění bezpečnosti, prevence zneužití, stabilita služby).
- Rozsah: technické údaje, logy, informace o souhlasech.
- Uchování: po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a diagnostice (typicky krátkodobě).
- Právní základ: souhlas (pokud je vyžadován a udělíte jej přes cookies banner / nastavení).
- Rozsah: cookie identifikátory, události návštěvnosti, preference.
- Uchování: dle doby životnosti jednotlivých cookies a nastavení souhlasu; souhlas můžete kdykoli odvolat.
Poznámka: Pokud se právní základ opírá o souhlas, můžete jej kdykoli odvolat v „Nastavení cookies“ nebo kontaktováním správce. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Příjemci a zpracovatelé
K osobním údajům mohou mít přístup pouze osoby, které je potřebují pro uvedené účely, zejména správce a případní zpracovatelé (dodavatelé služeb). Vždy dbáme na smluvní a technické zajištění ochrany údajů.
- Hosting a infrastruktura (provoz webu, ukládání dat, zálohy).
- Komunikační nástroje (e-mailové služby, případně zákaznická podpora).
- Účetní a daňové služby (splnění zákonných povinností).
- Bezpečnostní a provozní nástroje (ochrana proti útokům, diagnostika incidentů).
Údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Zpřístupnění třetím stranám probíhá jen v nezbytném rozsahu a pro legitimní účel.
Předávání mimo EU/ EHP
Přednostně zpracováváme údaje v rámci EU/EHP. Pokud by některý z našich dodavatelů zpracovával údaje mimo EU/EHP, zajistíme odpovídající záruky ochrany (např. standardní smluvní doložky) a přiměřenou úroveň zabezpečení.
Zabezpečení a organizační opatření
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Opatření zahrnují zejména:
- řízení přístupů (omezení přístupu dle rolí a potřeby),
- šifrovanou komunikaci (HTTPS),
- pravidelné aktualizace a bezpečnostní monitoring,
- zálohování a postupy obnovy,
- minimalizaci údajů a omezení doby uchování.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:
- Právo na přístup k osobním údajům a informacím o zpracování.
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) v zákonem stanovených případech.
- Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
- Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Právo na přenositelnost údajů, pokud se zpracování opírá o souhlas nebo smlouvu a probíhá automatizovaně.
- Právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Na žádosti odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech může být lhůta prodloužena v souladu s GDPR. K ověření totožnosti můžeme vyžádat přiměřené doplňující informace.
Kontakt a dozorový úřad
Pro uplatnění práv nebo dotazy k ochraně soukromí nás kontaktujte na [email protected] nebo na telefonním čísle +420 735 418 962.
Máte-li za to, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vyplňte formulář a my se vám ozveme. Formulář je určen pouze pro otázky soukromí a GDPR.
Vaše volby cookies jsou uloženy lokálně v prohlížeči. Klikněte pro úpravu nebo reset.
Změny dokumentu
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změnách právních předpisů, technologií nebo našich procesů. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.
Poslední aktualizace: